多图|1500多服务事项,“升级版”石排镇政务服务中心试运行

 

什么样的业务可以处理,如何处理,与过去有什么不同的经历...10月16日,在全面升级的石牌镇政务服务中心,一些市民在做生意,他们对新体验非常满意。

近日,石牌镇发布了《进入新服务大厅服务窗口公告》。石牌镇行政服务中心新服务大厅已投入试运行,旧服务大厅将于10月14日关闭。

下一步,升级后的石牌镇行政服务中心将陆续进驻32个部门,覆盖1500多个服务项目。届时,“一门”办公将全面实施,“一窗”建设将逐步推进。

全面实施“一门”办公室

公告称,为进一步推进“实行管理服务”改革,实现“一门多用”的目标,位于鲁恒石冲服务中心8号楼的石牌镇新服务大厅已经试运行。旧服务大厅(石牌镇人民政府行政服务中心西侧)将于2019年10月14日停止对外服务。原始服务窗口已被重新定位到新站点进行外部服务。镇上其他部门自己实体大厅的服务窗口也将分批搬进新的服务大厅。

其中,2019年10月21日,公安局、交警大队、交通局、消防队等部门将进驻。2019年11月4日,税务局进入。上述单位的服务窗口将设在新的服务大厅,原有的服务窗口将从现在起关闭。此外,从2019年10月21日起,广播电视分公司和新奥燃气公司也将安排营业窗口进入新的办公大厅。

石牌镇相关官员表示,石牌镇行政服务中心是石牌镇推进政府职能转变、深化“放松管制”改革、优化经营环境的重要阵地。

服务中心占地4700平方米,设有18个咨询指导办公室、73个业务受理办公室、72个后台审批席位,分布在32个部门,服务项目1500多个。届时,“一户”办公将全面实施,“一窗”建设将逐步推进。过去,许多服务窗口将被要求处理事务。将来,这里可以做一站式工作。

在服务中心,记者了解到服务中心有六个功能区,即咨询指导区、业务受理区、便利服务区、公安区、自助区和配套功能区。

升级后的服务中心有许多亮点。

自助服务、智能管理、人文关怀...升级后的服务中心可以说有许多亮点。

首先,为了营造舒适便捷的工作环境,服务中心的设计风格时尚简洁,功能布局体现人文关怀。同时,服务中心不仅是公共服务大厅,也是公共文化空间,充分展示了石筏的文化魅力。

在服务中心,记者还了解到,服务中心已经设立了“关家政务”等各种自助终端,提供24小时查询和处理服务。与此同时,服务中心还设立了专门的公共安全区和“一个窗口办公室”,为公共安全和交通警察服务。

特别值得一提的是,服务中心开发了自己的智能管理系统,与大厅视频监控设备对接,进行行为分析,实现非敏感考勤、服务质量评估、窗口办公效率评估、协同办公、大厅交通实时统计等功能。

此外,服务中心还利用“云呼叫”系统实现现场取号和在线预订数据同步,实时查询排队进度,服务指南根据处理情况提供指导。接下来,服务中心将连接城市的云呼叫平台,实现城市的统一呼叫。

温馨提示:

办公时间为星期一至星期五上午8: 30至下午12: 00,下午2: 30至5: 30(法定假日除外);

交通指南:

地址是石冲鲁恒石冲办公中心8号楼。居民可以乘坐516和517路公共汽车在“石冲办公中心”站下车,或导航到“石牌镇办公服务中心”自行驾车。

[记者]邱向明

[作者]邱向明

[消息来源]南方报业传媒集团南方客户


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